CPI (앱 설치당 비용, Cost Per Install)

앱 광고에서 설치 1건이 발생할 때마다 지불하는 비용. 게임·핀테크·배달앱처럼 앱 다운로드 자체가 KPI인 경우의 핵심 지표. iOS는 안드로이드 대비 평균 CPI가 1.5~2배 높은 편이며, 설치 후 "리텐션"까지 봐야 진짜 효율 판단 가능.

CPA (전환당 비용, Cost Per Action)

한 건의 "전환"(구매·회원가입·예약·문의)을 발생시키는 데 든 광고비. (광고비 / 전환 수)로 계산되며, ROAS와 함께 광고 효율을 판단하는 핵심 지표. 업종별 적정 CPA가 다르고, LTV(고객생애가치)를 고려해 마진 손익선 안에서 관리해야 합니다.

리텐션 (Retention, 잔존율)

특정 시점 이후에도 서비스를 계속 이용하는 사용자 비율. D1·D7·D30(가입 후 1·7·30일째 재방문)이 표준 지표이며, 신규 트래픽을 늘리는 것보다 리텐션을 5%p 끌어올리는 게 매출 영향이 큰 경우가 많습니다.